hd44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hd44 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে থাকে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হলে, বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণকে মূল দলিল হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী hd44 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, পণ্য, কন্টেন্ট এবং ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল আর্থিক কার্যক্রম
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রোগ্রাম
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

hd44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন না।

২.১ বয়স সীমা

hd44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা গেমিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ ইত্যাদি) চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে (বিভিন্ন নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হলেও) সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার hd44 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না
• পাবলিক ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান
• ফিশিং ইমেইল বা সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন

৩.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে hd44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত নথিপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান/ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। অন্যদিকে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hd44 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রচেষ্টা

৪ জমা ও উত্তোলন

hd44 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমার নিয়মকানুন

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলনের নিয়মকানুন

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad-এ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। hd44 কখনই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করে না। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hd44 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না (সাধারণত লাইভ ক্যাসিনো গেম)

৫.২ নিয়মিত প্রমোশন

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার (নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে)
• রেফারেল বোনাস — বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানিয়ে পুরস্কার অর্জন করুন
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে সীমিত সময়ের অফার
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপ চলাকালীন ক্রিকেট বেটিং বোনাস
• লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম — নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ পুরস্কার

৬ গেমিং নিয়মকানুন

hd44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi দ্বারা সরবরাহকৃত।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়
• কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• কোনো সফটওয়্যার দিয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই টেবিলে খেলা নিষিদ্ধ

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। সামগ্রিকভাবে দৈনিক সর্বোচ্চ বেটিং সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং সেকশনে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করা যায়। ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া অডস পরিবর্তন হতে পারে
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে (নিয়মানুযায়ী)
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য
• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

hd44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে সাহায্য করবে।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। hd44 আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

hd44 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান hd44-এর বৌদ্ধিক সম্পদ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hd44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর কারণে লেনদেনে বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি

১১ শর্ত পরিবর্তন

hd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে থাকি।

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)